GESTÃO DOCUMENTAL

Piloto de ECM: como testar permissões, pesquisa e recuperação do acervo

Roteiro de aceite para transformar PDFs e índices em uma consulta útil no ECM. Orientação da Arquindex em Belo Horizonte.

RESPOSTA CURTA

Defina consultas reais, campos obrigatórios e grupos de acesso. No piloto de ECM, teste importação, pesquisa por metadados e texto, versões, bloqueio de acesso e restauração. Registre resultados e pendências antes de ampliar a migração.

A importação de arquivos é uma etapa do projeto. O aceite precisa demonstrar que pessoas autorizadas encontram o documento correto e que a operação consegue recuperar o acervo quando necessário.

PARTE 01

Escolha consultas que representem a rotina

Peça a cada área três exemplos de documentos que precisa recuperar. Registre os identificadores conhecidos, a versão esperada e o grupo que pode consultar. O teste deve reproduzir a busca feita pelo usuário, sem depender de quem preparou a importação.

  • Contrato por fornecedor e período
  • Dossiê por identificador e tipo documental
  • Evidência técnica por projeto e revisão

PARTE 02

Confira o vínculo entre arquivo e metadados

Use uma amostra com diferentes formatos e exceções. Compare o arquivo importado, os campos e o documento de origem. Registre unidades incompletas, duplicadas ou associadas à classe errada. Defina quem decide a correção e como será registrada.

A pesquisa por texto do OCR e a pesquisa por metadados devem ser avaliadas separadamente. Uma delas pode funcionar enquanto a outra contém lacunas. Campos críticos podem exigir revisão humana definida no escopo.

PARTE 03

Teste usuários com permissões diferentes

Execute a mesma consulta com um usuário autorizado e outro que não deveria acessar o conteúdo. Avalie também visualização, download e alteração conforme os recursos contratados. A matriz de acesso deve orientar os resultados esperados.

Registre como o acesso é concedido e retirado. Mudanças de departamento ou desligamento precisam ter um responsável e um procedimento aplicável à operação.

PARTE 04

Inclua versões e restauração no aceite

Carregue uma nova versão de teste e confira como identificar a versão vigente. Defina quem pode publicar, alterar e aprovar documentos. Uma estrutura de pastas, sozinha, não determina essas responsabilidades.

Combine um teste de restauração em ambiente adequado. Documente o que será recuperado, os responsáveis e os critérios de sucesso. A existência de uma cópia de backup não demonstra, por si, que ela pode ser restaurada.

PARTE 05

Registre o resultado antes de ampliar o lote

O relatório do piloto deve separar testes aprovados, pendências e decisões. Associe cada pendência a um responsável e a uma nova verificação. O cliente aprova os critérios antes da expansão para o acervo completo.

A Arquindex avalia projetos a partir de Belo Horizonte. Demandas em Contagem, Betim, Nova Lima e outras cidades dependem de escopo e logística confirmados na proposta.

PERGUNTAS FREQUENTES

Dúvidas sobre o tema

O piloto precisa usar todo o acervo?+

Não. Precisa de uma amostra representativa, consultas reais, usuários de teste e critérios de aprovação definidos antes da execução.

O que enviar para iniciar a avaliação?+

Informe cidade, volume estimado, tipos documentais, sistema desejado e forma de consulta. Prefira descrever o acervo sem enviar dados pessoais desnecessários.

AUTORIA E REVISÃO TÉCNICA

Marina Lopes

Especialista em gestão documental, LGPD, ECM/GED, OCR e projetos de transformação da informação na Arquindex.

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